Sicurezza & Privacy

INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”)

L'ambizione di L'Oréal è quella di essere una società esemplare per contribuire a rendere il mondo un posto più bello. Attribuiamo grande valore all'onestà e alla trasparenza e ci impegniamo a costruire una relazione forte e duratura con i nostri consumatori, basata sulla fiducia e sul rispetto reciproco. Salvaguardare e rispettare la tua privacy e le tue scelte rappresenta uno dei nostri principali impegni. Rispettare la tua privacy è essenziale per noi. Questo è il motivo per cui abbiamo delineato la nostra “Privacy Promise".

Rispettiamo la tua privacy e le tue scelte.
Ci assicuriamo che la privacy e la sicurezza siano garantite in tutto ciò che facciamo.
Non ti inviamo comunicazioni di marketing a meno che tu non ci abbia chiesto di farlo. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento.
Non offriamo o vendiamo mai i tuoi dati.
Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati e pertanto lavoriamo solo con partner fidati.
Ci impegniamo ad essere chiari e trasparenti su come utilizziamo i tuoi dati.
Non usiamo i tuoi dati in modi che non ti abbiamo detto.
Rispettiamo i tuoi diritti e cerchiamo sempre di soddisfare le tue richieste, per quanto possibile, in ottemperanza alle nostre responsabilità legali e operative.
Per maggiori informazioni su quali dati personali potremmo raccogliere o conservare, come possiamo utilizzarli, le finalità per le quali li raccogliamo, i soggetti con cui potremmo condividerli, come li proteggiamo e li teniamo al sicuro, i diritti di cui sei titolare in relazione a questi dati, ti invitiamo a consultare l’informativa privacy qui di seguito fornita.

Quando ci fornisci i tuoi dati personali e/o quando raccogliamo i tuoi dati personali, ci impegniamo a trattarli in ottemperanza alla presente informative sulla privacy. Ti invitiamo a leggere la seguente informativa. Qualora avessi domande o dubbi in relazione al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo [email protected].

COSA POTRAI TROVARE IN QUESTA INFORMATIVA PRIVACY?

Sommario

1 - TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DPO

TITOLARE DEL TRATTAMENTO
L’Oréal France
30 rue d’Alsace
92300 Levallois-Perret
France

RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DATI (DPO)
DPO L’Oréal France

2 - FONTE DI RACCOLTA DEI DATI

Siti web, moduli cartacei, app mobile o altri dispositivi mobili, social network, cookie, servizi di rete wifi, sondaggi e ricerche di mercato effettuati con strumenti automatizzati e tradizionali.

3 - FINALITÀ DEL TRATTAMENTO, BASE GIURIDICA E PERIODO DI CONSERVAZIONE

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO	BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO	PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
A) FINALITÀ CONTRATTUALE: usufruire dei servizi messi a disposizione dal marchio Kérastase attraverso i punti fisici (negozi) o attraverso il sito www.kerastase.it.com. Ad esempio, servizi di garanzia e/o di assistenza post vendita che richiedono il tracciamento degli acquisti per la durata di messa a disposizione del servizio; prenotazione dello slot di ingresso presso i punti vendita; partecipazione a manifestazioni a premio e attività promozionali (a titolo esemplificativo: richiesta campioni, buoni sconto, Test&Tell, sondaggi, giochi. ecc…); registrazione al sito internet o alla app mobile, anche tramite collegamento a social network (creazione e gestione account); gestione degli acquisti e degli ordini (a titolo esemplificativo: finalizzare il checkout; gestione del pagamento; spedizione dei prodotti; informarti quando il prodotto ritorna disponibile); richiesta di informazioni nella sezione “contattaci” del Sito oppure attraverso servizi di messaggistica istantanea; gestione delle operazioni di consumer care (a titolo esemplificativo: dare seguito alla richiesta del consumatore tramite email o tramite telefonata; gestire segnalazioni o reclami; gestire richieste di reso, rimborso, esercizio della garanzia legale); funzione “dillo a un amico” al fine di inviare informazioni sui nostri prodotti o risultati di test effettuati da parte di una persona a un’altra; ogni altro servizio messo a disposizione dal Titolare per lo specifico marchio (a titolo esemplificativo: prova virtuale di prodotti, quando previsto il trattamento di dati personali; consigli di bellezza; routine di bellezza con prodotti consigliati.	Esecuzione di un contratto di cui Lei è parte (o misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato) Art. 6, par. 1, lettera b) GDPR.	Per tutta la durata contrattuale e, dopo la cessazione, per un periodo massimo di 10 anni dalla loro raccolta. Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
B) FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO: invio, con modalità automatizzate di contatto (email e messaggistica istantanea) e tradizionali (telefonate con operatore e posta ordinaria), di materiale pubblicitario, newsletter, comunicazioni promozionali e commerciali relativi a prodotti e/o eventi e/o corsi di formazione in relazione al marchio Kérastase, nonché realizzazione di studi di mercato e analisi statistiche.	Consenso (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento), prestato dai soggetti che abbiano compiuto il 16° anno di età. Art. 6, par. 1, lettera a) GDPR.	Sino alla revoca del consenso per tale finalità e/o trascorsi tre anni dall’ultima interazione con la Società in relazione al marchio.
C) FINALITÀ DI PROFILAZIONE: analisi delle Sue preferenze, abitudini d’acquisto, correlati comportamenti e/o interessi al fine di inviarle comunicazioni commerciali personalizzate.	Consenso(facoltativo e revocabile in qualsiasi momento), prestato dai soggetti che abbiano compiuto il 16° anno di età. Art. 6, par. 1, lettera a) GDPR.	Sino alla revoca del consenso per tale finalità e/o trascorsi tre anni dall’ultima interazione con la Società in relazione al marchio.
D) RACCOLTA E PUBBLICAZIONE DI CONTENUTI GENERATI DALL’UTENTE: ad esempio, pubblicazioni di immagini, video, recensioni, valutazioni ed altri contenuti che l’utente può liberamente decidere di condividere con il brand o pubblicare sul Sito, nonché su eventuali altri mezzi di comunicazione utilizzati (come previsto dalla liberatoria di volta in volta messa a disposizione dell’utente)	Consenso (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento), prestato dai soggetti che abbiano compiuto il 16° anno di età. Art. 6, par. 1, lettera a) GDPR.	Sino alla revoca del consenso per tale finalità e/o trascorsi tre anni dall’ultima interazione con la Società in relazione al marchio.
E) Se necessario, per accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria	Legittimo interesse (tutela giudiziaria) Art. 6, par. 1, lettera f) GDPR.	Per il tempo necessario a consentirci di esercitare i nostri diritti. Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
F) FINALITÀ DI COSMETOVIGILANZA: al fine di monitorare, prevenire gli effetti indesiderati legati all’utilizzo dei nostri prodotti; per offrire assistenza all’utente in caso di reazione avversa.	Obbligo legale Art. 6, par. 1, lettera c) GDPR.	Per il tempo necessario a gestire la segnalazione, per il periodo di prescrizione ordinario pari a 10 anni. Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
G) FUNZIONAMENTO DEL SITO Informazioni raccolte tramite cookies o tecnologie affini per consentire il corretto funzionamento del nostro Sito o App; per la corretta visualizzazione dei contenuti; per la creazione e il salvataggio di prodotti all’interno del carrello; per la creazione e memorizzazione del tuo login; per la personalizzazione dell'interfaccia con la lingua da te scelta; per salvare i parametri collegati al dispositivo, inclusa la risoluzione dello schermo, ecc….; per migliorare il Sito o le nostre app, ad esempio, testando nuove idee; per garantire che il Sito o l'app sia sicuro e per proteggerti da frodi o problemi, ad esempio eseguendo la risoluzione dei problemi; per eseguire statistiche; per evitare che i visitatori vengano registrati due volte; per conoscere la reazione degli utenti alle nostre campagne pubblicitarie; per migliorare le nostre offerte; per sapere come hai scoperto i nostri siti Web / app. Per maggiori informazioni sui cookie, visita la sezione Cookie sul Sito.	Legittimo interesse (cookie che sono (i) essenziali per il funzionamento dei nostri siti web / app, (ii) utilizzati per mantenere sicuri i nostri siti Web / app e sicuro), (iii) per eseguire statistiche: Per evitare che i visitatori vengano registrati due volte; Conoscere la reazione degli utenti alle nostre campagne pubblicitarie; migliorare le nostre offerte; Per sapere come hai scoperto i nostri siti Web / app. Art. 6, par. 1, lettera f) GDPR.	Per tutta la durata di navigazione sul Sito e/o fino alla data di scadenza del cookie.
H) NAVIGAZIONE SUL SITO Informazioni raccolte tramite cookies o tecnologie affini per fornire pubblicità comportamentale online: - mostrarti annunci pubblicitari online per prodotti che potrebbero interessarti, in base al tuo comportamento precedente; - per mostrarti annunci e contenuti su piattaforme di social media. Per personalizzare i nostri servizi per te: - per inviarti consigli, marketing o contenuti in base al tuo profilo e interessi; - per visualizzare i nostri siti Web / app in modo personalizzato come ricordare il carrello o il login, la lingua, i cookie di personalizzazione dell'interfaccia utente (ovvero i parametri collegati al dispositivo, tra cui risoluzione dello schermo, preferenza dei caratteri, ecc.). Per consentire la condivisione dei nostri contenuti sui social media (pulsanti di condivisione). Per maggiori informazioni sui cookie, visita la sezione Cookie sul Sito.	Consenso (per tutti gli altri cookie) Art. 6, par. 1, lettera a) GDPR.	Per tutta la durata di navigazione sul Sito e/o fino alla data di scadenza del cookie.

Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i Dati saranno distrutti, cancellati o resi anonimi compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.

PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI
Al fine della protezione delle transazioni effettuate attraverso i nostri siti internet/app contro frodi e appropriazione indebita, utilizziamo soluzioni di terze parti. Il metodo di rilevamento delle frodi si basa, ad esempio, su semplici confronti, associazioni, raggruppamenti, previsioni e valori errati rilevati mediante intelligenza artificiale, tecniche di fusione dei dati e varie tecniche di data mining.
Questo processo di rilevamento delle frodi può essere completamente automatizzato o può prevedere l'intervento umano. In ogni caso, prendiamo tutte le precauzioni al fine di limitare l'accesso ai tuoi dati.
A seguito del rilevamento automatico delle frodi, potresti (i) subire ritardi nell'elaborazione del tuo ordine / richiesta mentre la tua transazione viene sottoposta a revisione da parte nostra; e (ii) non fruire di un servizio se viene identificato un rischio di frode. Hai il diritto di accedere alle informazioni su cui basiamo la nostra decisione. Si prega di consultare la sezione "I tuoi diritti da interessato del trattamento" di seguito.

4 - CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI

4.1 – CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI PER FINALITA’ CONTRATTUALI, DI TUTELA GIUDIZIARIA e DI COSMETOVIGILANZA
Dati anagrafici, dati di contatto, dati contrattuali (es. codice prodotto, numero d’ordine), dati fiscali, dati relativi ai prodotti acquistati, dati di registrazione al sito internet, app mobile o altri dispositivi mobili, dati di navigazione, dati relativi ai campioni richiesti e test effettuati, informazioni richieste, immagini, canale e/o Punto Vendita in cui sono effettuati gli acquisti; profilo social media (qualora utilizzassi il social login o qualora condividessi tali dati con noi); dati sensibili (solo per i casi di cosmetovigilanza).

4.2 – CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI PER FINALITA’ DI MARKETING
Dati anagrafici, dati di contatto, dati contrattuali (es. codice prodotto, totale speso), dati relativi ai prodotti acquistati, dati relativi ai prodotti consultati e/o inseriti nel carrello e non acquistati, dati di registrazione al sito internet, app mobile o altri dispositivi mobili, dati di navigazione, dati relativi ai campioni richiesti e test effettuati, dati relativi a manifestazioni a premio o eventi o attività promozionali a cui il consumatore si è iscritto o a cui ha partecipato; profilo social media (qualora utilizzassi il social login o qualora condividessi tali dati con noi). I dati dovranno riferirsi ai soggetti che abbiano compiuto il 16° anno di età.

4.3 – CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI PER FINALITA’ DI PROFILAZIONE
Dati anagrafici, dati di contatto, dati contrattuali (es. codice prodotto, totale speso), dati relativi ai prodotti acquistati, dati relativi ai prodotti consultati e/o inseriti nel carrello e non acquistati, dati di registrazione al sito internet, app mobile o altri dispositivi mobili, dati di navigazione, dati relativi ai campioni richiesti e test effettuati, dati relativi a manifestazioni a premio o eventi o attività promozionali a cui il consumatore si è iscritto o a cui ha partecipato; profilo social media (qualora utilizzassi il social login o qualora condividessi tali dati con noi). I dati dovranno riferirsi ai soggetti che abbiano compiuto il 16° anno di età.

4.4 – CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI PER FINALITA’ DI RACCOLTA E PUBBLICAZIONE DI CONTENUTI GENERATI DALL’UTENTE
Dati anagrafici e di contatto, immagini, video, nickname, profilo dei social networks.

4.5 – CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI PER IL FUNZIONAMENTO DEL SITO E LA NAVIGAZIONE SUL SITO
Gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.), altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente, le informazioni relative al comportamento dell’utente sul Sito, alle pagine che sono state visitate o cercate, al fine di selezionare e rendere specifici annunci all’utente del Sito ed i dati relativi al comportamento di navigazione tenuto sul Sito utilizzando, ad esempio, utilizzando i cookie.
Nel trattamento dei dati personali che possono, direttamente o indirettamente, identificare la Sua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità. Per questo motivo, abbiamo configurato il Sito in modo tale che l'uso dei dati personali sia ridotto al minimo ed in modo da limitare il trattamento dei dati personali che consentono di identificarla solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla Sua permanenza sul Sito o al Suo indirizzo IP) o per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

5 - OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati personali di cui al punto 4.1 per la finalità A dell’informativa (esecuzione del contratto) e per le finalità E (legittimo interesse) e per la finalità F (obbligo legale) è necessario per gestire il rapporto commerciale, procedere agli acquisti ed erogare i servizi come sopra descritti e ove da te richiesti; fornire assistenza in caso di reazione avversa. Il rifiuto di fornire i suddetti dati personali non consente, pertanto, la possibilità di gestire il rapporto commerciale, procedere agli acquisti ed erogare i servizi indicati.
Il conferimento dei dati personali di cui ai punti 4.2, 4.3 e 4.4 per le finalità B, C e D (rispettivamente di marketing, di profilazione e raccolta e pubblicazione di contenuti generati dall’utente) è facoltativo e vincolato al Suo consenso. Potrai revocare tali consensi accedendo all’area riservata del sito web o dell’App, ove disponibile, oppure scrivendo all’indirizzo email [email protected]. Tale revoca non pregiudicherà in alcun modo la liceità del trattamento basata sui consensi (marketing e/o profilazione) conferiti prima della revoca.
In relazione alle finalità F) e G), alcuni dati personali sono strettamente necessari al funzionamento del Sito, altri vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. Per i cookie la cui raccolta è basata su consenso, visita la sezione Cookie presente sul Sito.

6-CONTITOLARI DEL TRATTAMENTO (ARTICOLO 26 GDPR)

Siamo sempre responsabili dei dati personali che raccogliamo su di te. In alcuni casi, ad esempio, quando collaboriamo con i nostri partner di fiducia, potremmo essere contitolari del trattamento dati con tali partner.

I nostri impegni in materia di protezione dei dati in qualità di contitolari del trattamento sono i seguenti:

Concorderemo i rispettivi ruoli e responsabilità di ciascuna parte coinvolta;

Ci assicureremo che entrambe le parti siano trasparenti sulle finalità congiunte del trattamento dei tuoi dati personali e spiegheremo come i tuoi dati personali vengono utilizzati per tali scopi; e

Faremo in modo che tu sia sempre in grado di esercitare i tuoi diritti ai sensi degli articolo 15 e ss del GDPR.

Quando collaboreremo congiuntamente con un'altra parte, ti informeremo sui tuoi diritti e ti forniremo tutte le informazioni essenziali al momento della raccolta dei tuoi dai personali.

Per ulteriori informazioni sull'accordo di contitolarità in essere, è possibile contattare il DPO utilizzando l'e-mail inclusa nella sezione "TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DPO" della presente informativa sulla privacy.

7 - DESTINATARI DEI DATI

I dati possono essere trattati da soggetti esterni operanti in qualità di titolari autonomi artt. 4 e 24 GDPR quali, a titolo esemplificativo, autorità ed organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, legittimati a richiedere i dati, società di consulenza e/o studi professionali e/o professionisti, ad esempio legali, fiscali e compagnie di assicurazioni; agenzie di viaggio.
I dati possono altresì essere trattati, per conto della Società, da soggetti esterni designati come responsabili del Trattamento nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR, a cui sono impartite adeguate istruzioni operative in merito al corretto trattamento dei Suoi dati personali. Tali soggetti sono essenzialmente ricompresi, a titolo esemplificativo, nelle seguenti categorie: società che offrono servizi di invio e-mail; società che offrono servizi di manutenzione e sviluppo del Sito; società che offrono supporto nella realizzazione di studi di mercato; società che erogano servizi di post vendita e assistenza al consumatore; società che ci aiutano a gestire il servizio consumatori società che erogano servizi di postalizzazione e altre attività di marketing; società del Gruppo L’Oréal per l’erogazione di servizi infragruppo e la gestione degli acquisti.
Potremmo anche comunicare i tuoi dati personali a terze parti anche nei seguenti casi:

nel caso in cui cedessimo l’attività o parte di essa e/o un marchio, potremmo cedere i tuoi dati personali all’acquirente; qualora L’Oréal o una parte delle sue attività venisse acquisita da una terza parte, i dati personali da essa detenuti in relazione all’attività ceduta rappresenteranno uno degli assets trasferiti. In tal caso, l'acquirente che funge da nuovo titolare del trattamento dati tratterà gli stessi in base alla propria informativa privacy e privacy policy;
Se abbiamo il tuo consenso a farlo;
se ci è permesso farlo dalla legge.

Potremmo comunicare i tuoi dati personali ai nostri partner:
Nel caso in cui uno dei servizi richiesti (ad es. la partecipazione a una manifestazione a premio, ecc…) sia stato realizzato congiuntamente da L’Oréal e da un partner, L’Oréal e il partner tratteranno i tuoi dati personali ciascuno per i propri scopi e pertanto verranno trattati da L’Oréa l in conformità con la presente Informativa sulla privacy e dal partner che agisce come titolare autonomo del trattamento dei dati secondo i propri termini e condizioni e in conformità con la propria informativa privacy; nel caso in cui accettassi di ricevere comunicazioni di marketing e da un partner di L’Oréal attraverso un consenso dedicato, i tuoi dati verranno trattati dal partner che agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati secondo i propri termini e condizioni e in conformità con la propria informativa privacy.
Possiamo pubblicare sui nostri siti internet o App contenuti da social network. Nel caso in cui si consultino contenuti dei social network dal nostro Sito / app, sul proprio dispositivo potrebbe essere memorizzato un cookie di tali social network. Ti invitiamo a leggere l'informativa sui cookie di questi social network per ulteriori informazioni.
Quando utilizziamo i servizi pubblicitari di Google sui nostri siti internet / app, Google accederà e utilizzerà i tuoi dati personali. Se desideri saperne di più su come Google utilizza i tuoi dati personali in questo contesto, consulta i Privacy e Termini di Google qui che regolano questi servizi e l'elaborazione dei dati.

In relazione alla pubblicità relativa ai prodotti e servizi contraddistinti dai nostri marchi che vedi quando navighi sulle piattaforme dei social media, L'Oréal France e L'Oréal Italia S.p.A., in qualità di contitolari del trattamento, determinano congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento dei dati in conformità a quanto previsto nel paragrafo "CONTITLARI DEL TRATTAMENTO (ARTICOLO 26 GDPR) di cui sopra. Pertanto, potresti visualizzare annunci mirati di L'Oréal France e L'Oréal Italia S.p.A., in base alla tua attività di navigazione online su questo Sito. I termini di cui alla presente Informativa Privacy si applicheranno anche in questo caso.

INFORMAZIONI CHE FACEBOOK RACCOGLIE E CONDIVIDE CON NOI

Tutte le funzionalità e i servizi di Facebook disponibili sul nostro Sito / App sono regolati dalla Normativa sui dati di Facebook. Ti invitiamo a consultarla tale documento per ottenere maggiori informazioni sui tuoi diritti e impostazioni.
Utilizzando questo Sito / app, è possibile:

Registrarti con il tuo login di Facebook. In tal caso, acconsenti a condividere alcune delle informazioni del tuo profilo pubblico con noi;
utilizzare i plug-in social di Facebook, come "mi piace" o "condividi" i nostri contenuti sulla piattaforma Facebook;
accettare i cookie presenti su questo Sito / App (identificati anche come "Pixel di Facebook") che ci aiuteranno a comprendere le tue attività, comprese le informazioni sul tuo dispositivo, come utilizzi i nostri servizi, l'acquisto che fai e le pubblicità che vedi, anche se non hai un account Facebook o non sei connesso a Facebook.

Quando utilizzi queste funzionalità di Facebook, raccogliamo dati che ci aiutano a:

mostrarti su Facebook (o Instagram, Messenger o altri servizi di Facebook) pubblicità a cui potresti essere interessato;
misurare e analizzare l'efficacia del nostro Sito / app e delle nostre pubblicità.

Potremmo anche utilizzare le informazioni personali che ci hai fornito su questo Sito / app (come nome e cognome, e-mail, indirizzo, genere e numero di telefono) per identificarti in Facebook (o Instagram, Messenger o qualsiasi altro servizio di Facebook) al fine di mostrarti pubblicità interessanti per te. In questo caso, Facebook non condividerà le tue informazioni personali e cancellerà tempestivamente le informazioni al termine del processo di identificazione.

8 - SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO

I tuoi dati potranno essere trattati dai dipendenti delle funzioni aziendali della Società deputate al perseguimento delle finalità sopra indicate, che sono stati espressamente autorizzati al trattamento e che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative ai sensi e per gli effetti dell’art. 29 GDPR.

9 - TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI IN PAESI NON APPARTENENTI ALL’UNIONE EUROPEA

In considerazione della natura globale delle attività della Società, i dati potranno essere trasferiti all’estero in paesi situati all’interno ed all’esterno dell’Unione Europea, presso soggetti che, a seconda dei casi, opereranno come titolari autonomi o responsabili del trattamento. Resta, in ogni caso, inteso che il trasferimento dei dati personali in paesi situati al di fuori dell’Unione Europea sarà effettuato in conformità alle misure stabilite dalla normativa applicabile, assicurando un adeguato livello di tutela agli interessati.

10 - SICUREZZA DEI DATI

I tuoi dati personali saranno trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e nel rispetto del principio di necessità e proporzionalità, evitando di trattare dati personali qualora le operazioni possano essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi o mediante altre modalità.
Abbiamo adottato specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati personali, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Richiediamo contrattualmente alle nostre terze parti che gestiscono i tuoi dati personali per noi di fare lo stesso. Tuttavia ti invitiamo a non dimenticare che è essenziale per la sicurezza dei tuoi dati che il tuo dispositivo sia dotato di strumenti quali antivirus costantemente aggiornati e che il provider che ti fornisce la connessione ad Internet garantisca la trasmissione sicura dei dati in attraverso firewalls, filtri antispamming e analoghi presidi.

11 - I TUOI DIRITTI DA INTERESSATO AL TRATTAMENTO - RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO

Contattando la Società all’indirizzo il DPO all’indirizzo [email protected] puoi esercitare i tuoi diritti.
Per gestire le tue richieste, potremmo richiedere una prova della tua identità.

I tuoi diritti	Cosa significa?
Diritto ad essere informato	Hai il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti, comprensibili e facilmente accessibili riguardo le modalità con cui noi trattiamo i tuoi dati e riguardo i tuoi diritti. Questo è lo scopo delle informazioni contenute in questa Informativa Privacy.
Diritto di accesso (Art. 15 GDPR)	Hai il diritto di accedere ai dati personali in nostro possesso (soggetti a determinate restrizioni). Potremmo addebitare una commissione ragionevole tenendo conto dei costi amministrativi di fornitura delle informazioni. Non è possibile rispondere a richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive.
Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR)	Hai il diritto di correggere i tuoi dati personali se errati o obsoleti e / o completarli se incompleti. Se si disponi di un account, potrebbe essere più semplice correggere i tuoi dati tramite il tuo account personale.
Diritti di cancellazione / diritto all’oblio (Art. 17 GDPR)	In alcuni casi, hai il diritto di cancellare i tuoi dati personali o di richiederne la cancellazione. Nota che questo non è un diritto assoluto, poiché potremmo avere motivi legali o legittimi per conservare i tuoi dati personali.
Diritto di opporsi al marketing diretto, inclusa la profilazione (Art. 21, c. 2 GDPR)	Puoi annullare l'iscrizione e/o opporti alle nostre comunicazioni di marketing diretto in qualsiasi momento. È più semplice farlo facendo clic sul collegamento "annulla iscrizione" in qualsiasi e-mail o comunicazione che ti inviamo. Resta ferma la possibilità per l’interessato che preferisca essere contattato per finalità di marketing esclusivamente tramite modalità tradizionali di manifestare la sua opposizione solo alla ricezione di comunicazioni attraverso modalità automatizzate.
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento per il trattamento dei dati basato sul consenso	Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati quando tale trattamento si basa sul consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Diritto di opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse (Art. 21, c. 1 GDPR)	Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati quando tale trattamento si basa sull'interesse legittimo. Facciamo riferimento alla tabella inserita nella sezione "quali dati raccogliamo da te e come li utilizziamo", in particolare la colonna "Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati?" al fine di identificare i trattamenti basati sul legittimo interesse.
Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (Art. 13, lett. d) GDPR)	Hai il diritto di contattare l'autorità di protezione dei dati personali del tuo Paese (https://www.garanteprivacy.it/) per presentare un reclamo contro il trattamento dei tuoi dati personali da parte di Helena Rubinstein. Non esitate a contattarci come indicato di seguito prima di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.
Diritto alla portabilità (Art. 20 GDPR)	Hai il diritto di spostare, copiare o trasferire i dati dal nostro database a un altro. Questo vale solo per i dati che hai fornito, quando il trattamento si basa sull’esecuzione di un contratto o sul consenso e il trattamento viene eseguito con mezzi automatizzati. Facciamo riferimento alla tabella inserita nella sezione "quali dati raccogliamo da te e come li utilizziamo", in particolare la colonna "Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati?" al fine di identificare i trattamenti basati sull'esecuzione di un contratto o sul consenso.
Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR)	Hai il diritto di richiedere la limitazione del nostro trattamento dei tuoi dati. Questo diritto significa che il trattamento dei tuoi dati sarà limitato, quindi potremo archiviarli, ma non utilizzarli né elaborarli ulteriormente. Si applica in circostanze limitate elencate dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati: l'interessato contesta l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali; il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo; il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; l'interessato si è opposto al trattamento basato sul legittimo interesse, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato l'interessato (cioè l'utente).

12 - MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

La Società si riserva il diritto di aggiornare e/o modificare la presente informativa in qualsiasi momento. A tale fine, si riporta qui di seguito la data dell’ultimo aggiornamento.

TERMINI DI UTILIZZO DEL SITO

www.biotherm.it
Validi dal 01/01/2023

Benvenuto sul sito dedicato a biotherm.it (di seguito il "Sito").
Ti chiediamo di leggere attentamente i presenti Termini di Utilizzo che regolano l’uso del Sito (di seguito I “Termini di Utilizzo”). Utilizzando questo Sito, accetti senza riserva alcuna i presenti Termini di Utilizzo.
Per qualsivoglia richiesta relativa all’utilizzo del sito, ci puoi contattare al seguente indirizzo [email protected]

NOTE LEGALI

URL DEL SITO: www.biotherm.it
Contatti: E-mail: [email protected]
Direttore di Pubblicazione: Direttore del marchio Biotherm
Editore: L’ORÉAL ITALIA S.p.A. con un capitale sociale di EUR 1.679.800,00, sede legale in Via F. Primaticcio 155, 20147 – Milano, iscritta al Registro delle Imprese di MILANO - NUMERO REA: 372384; C.F. E P.IVA 00471270017 per il marchio Biotherm (di seguito indicata come l’"Editore" o "Noi").
Hosting: Salesforce.com EMEA Private Limited Company (Ltd) con capitale sociale di 100 000 GBP, con sede legale in Village 9, Floor 26 Salesforce Tower; 110 Bishopsgate, Londra, Regno Unito EC2N 4AY, Iscritta al Registro di commercio d’Inghilterra con il numero 05094083.

SOMMARIO

ACCESSO AL SITO
FUNZIONE DI ANALISI DELLA PELLE
VALUTAZIONE E RECENSIONI / FORUM
4SERVIZIO “SKINCONSULT AI” DISPONIBILE SUL SITO
SERVIZIO “CHATBOT”
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1. ACCESSO AL SITO

Per accedere al Sito è necessario avere almeno 16 anni. Se non hai almeno 16 anni, è richiesta l’autorizzazione dei tuoi genitori o esercenti la responsabilità genitoriale.
Potresti navigare liberamente sul Sito senza dover registrarti o creare un account.
L’accesso ad alcune sezioni del Sito potrebbe richiedere l’uso di password. In questo caso, sarà tuo onere custodire e mantenere riservata la password. Potrai in ogni momento modificare la tua password.
In ogni caso, il numero di tentativi per accedere a certe sezioni del Sito potrebbe essere limitato al fine di prevenire un uso fraudolento della password. Ti chiediamo di informarci di qualsivoglia uso fraudolento della tua password di cui dovessi venire a conoscenza. Nel caso di violazione anche di una sola delle regole stabilite nei presenti Termini di Utilizzo, ci riserviamo il diritto di sospendere il tuo accesso al Sito.

Sarà a tuo carico qualsivoglia costo necessario per accedere e utilizzare internet.

2. FUNZIONE DI ANALISI DELLA PELLE

Questo Sito potrebbe consentire all'utente di utilizzare una funzione di analisi della pelle. Si tratta di un servizio online, basato su intelligenza artificiale, in grado di analizzare l'invecchiamento della pelle da una immagine. L'immagine viene analizzata e, in base all'età e al tipo di pelle, verranno forniti i risultati dell’analisi e una routine di bellezza personalizzata per la pelle. Hai la possibilità di ricevere un report e la raccomandazione del prodotto via e-mail e di iscriverti alla newsletter. Sei libero di non utilizzare questo servizio.

L'immagine raccolta tramite questo servizio viene utilizzata solo per eseguire l'analisi della pelle e viene eliminata automaticamente dopo l'analisi.

3. VALUTAZIONE E RECENSIONI / FORUM

Il Sito ti consente di pubblicare valutazioni e recensioni (comprensive di immagini) attraverso le quali ci aiuti a scoprire la tua opinione e valutazione sui nostri prodotti e servizi.

Il Sito consente inoltre di partecipare a forum selezionando un argomento esistente o creandone uno nuovo.

Pubblicando le tue valutazioni o recensioni sul Sito o partecipando al forum, dichiari e garantisci che:

La tua recensione è conforme ai presenti Termini di Utilizzo, in particolare con riferimento ai principi stabiliti nel codice di condotta e dei diritti di privativa industriale di seguito esposti;
Sei l'autore della recensione, non stai rubando l'identità di un'altra persona e non stai utilizzando un indirizzo e-mail falso o stai fuorviando in merito all'origine della recensione;
La recensione è una tua opera originale e non viola i diritti di privativa industriale di terzi e, più in generale, è conforme alla sezione "Privativa Industriale" dei presenti Termini di Utilizzo;
Tutti i contenuti che pubblichi sono veritieri e accurati.

Oltre al Codice di condotta e Privativa Industriale dei presenti Termini di Utilizzo, l'utente accetta e garantisce inoltre di non inviare alcun contenuto:

che contenga informazioni (compresi i prezzi) su concorrenti del Gruppo L’Oréal o sui loro prodotti (ovvero altri produttori e / o distributori e / o rivenditori di prodotti di bellezza e salute);
che non abbia lo scopo di recensire o valutare i prodotti presenti sul Sito;
per il quale trarrai benefici o compensi da terze parti o che potrebbero essere interpretati come pubblicità o sollecitazione all'acquisto;
che includa qualsiasi informazione che faccia riferimento ad altri Siti, indirizzi URL, indirizzi e-mail, informazioni di contatto o numeri di telefono;
che contenga istruzioni o informazioni su come creare virus o altri programmi o file informatici potenzialmente dannosi.

Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l'accesso a qualsiasi utente che violi i presenti Termini di Utilizzo e di rifiutare di pubblicare, modificare o eliminare qualsiasi commento che riterremo, a nostra esclusiva discrezione, di violare i presenti Termini di Utilizzo.

Inoltre, ci riserviamo il diritto di non pubblicare:

contenuti duplicati;
recensioni in bianco;
recensioni in una lingua diversa dall’italiano;
qualsiasi contenuto incomprensibile (come contenuto che contiene caratteri casuali e stringhe di parole insignificanti).

Non possiamo garantire che sarai in grado di modificare o eliminare qualsiasi contenuto che hai inviato. Prima di essere pubblicato, qualsiasi post verrà esaminato per assicurarsi che sia conforme ai presenti Termini di Utilizzo.

4. SERVIZIO “SKINCONSULT AI” DISPONIBILE SUL SITO

Il Sito permette di utilizzare il servizio “SkinConsultAI”. Si tratta di un servizio online, basato su intelligenza artificiale, in grado di analizzare l’età della pelle attraverso una fotografia. La fotografia viene e analizzata e successivamente, sulla base dell’età e del tipo di pelle, verrà fornito il risultato dell’analisi e una routine di bellezza per la pelle personalizzata. Sarà possibile ricevere il risultato dell’analisi e l’elenco dei prodotti consigliati a mezzo email e prestare il proprio consenso per ricevere comunicazione pubblicitarie e commerciali. L’utilizzo del presente servizio non è obbligatorio e/o vincolante.

5. SERVIZIO “CHATBOT”

Il Sito permette agli utenti di dialogare con uno Skin Expert attraverso la funzionalità Messenger di Facebook. Pertanto, per iniziare l'esperienza, gli utenti devono accedere a Messenger di Facebook con le credenziali del loro profilo Facebook, oppure sono invitati a creare un nuovo profilo. Con i presenti Termini di Utilizzo, ti informiamo che Messenger di Facebook è di proprietà di terzi e, pertanto, l'utilizzo di tale funzionalità attraverso questo Sito è regolato dai termini di utilizzo forniti dai suddetti terzi. Per conoscere come Facebook utilizza le informazioni che condividi con Biotherm, ti invitiamo a consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali di Facebook. Questa funzionalità aiuta Biotherm a capire i bisogni della tua pelle e a consigliarti i prodotti per la pelle adatti alle tue esigenze. Per maggiori informazioni sul comportamento da tenere nell'utilizzo della chat, ti invitiamo a consultare il nostro Codice di Condotta.

6. PRIVATIVA INDUSTRIALE

a. Diritti di privativa industriale

Lo sviluppo di questo Sito ha comportato investimenti significativi. Il Sito e ciascuno degli elementi in essa contenuti (cioè marchi, immagini, testi, video, ecc.) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Non sarà autorizzato l'uso, la riproduzione o la rappresentazione del Sito (in tutto o in parte), su qualsiasi supporto, per qualsiasi altro scopo, incluso, a titolo esemplificativo, l'utilizzo per fini commerciali.
Potremmo rendere disponibile attraverso il Sito contenuti che potrai scaricare (di seguito i “Contenuti Scaricabili”). Ti concediamo il diritto non esclusivo e non trasferibile a terzi per l’utilizzo dei Contenuti Scaricabili, ad uso personale e privato, per la durata pari alla protezione legale dei diritti di proprietà intellettuale definiti dalle leggi francesi e straniere e dai trattati internazionali.
È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica o distribuzione del Sito. Scaricando o utilizzando tali Contenuti Scaricabili, l'utente accetta di utilizzarli in conformità ai presenti Termini di Utilizzo.

Qualora il Sito prevedesse la possibilità di modificare un'immagine (in particolare, per permettere di testare virtualmente un cosmetico), tu accetti di utilizzare il Sito solo ad uso privato in conformità con lo scopo del Sito stesso. Non sei autorizzato ad utilizzare il Sito in qualsivoglia modo che possa risultare dannoso per l'onore, la reputazione o i diritti di terzi, come descritto sotto.

b. Diritti di terze parti

Ti ricordiamo che è tuo onere garantire di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie da parte dei titolari dei diritti in relazione a qualsiasi contenuto che desideri inviare tramite il Sito, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, diritti d’autore, diritti di pubblicità (incluso il diritto all'immagine), per consentire l'uso lecito di tali contenuti. Ad esempio, garantisci di essere in possesso delle necessarie autorizzazioni in relazione ai contenuti (in particolare fotografie) che mostreranno elementi architettonici recenti, elementi pubblicitari e/o loghi (acronimi, loghi, ecc.).

c. Contenuti dell’Utente

Possiamo rendere disponibile tramite questo Sito uno spazio dedicato ai contenuti degli utenti, ad esempio testo, foto, video, opinioni, ecc. (di seguito i "Contenuti Utente").

Con l'invio di Contenuti Utente tramite il Sito, l'utente concede al Gruppo L’Oréal una licenza a titolo gratuito, irrevocabile, non esclusiva, mondiale, per la durata pari alla protezione legale dei diritti di proprietà intellettuale definiti dalle leggi francesi e straniere e dai trattati internazionali (inclusi eventuali successive modifiche o integrazioni) al fine di riprodurre, mostrare, usare, copiare, modificare, adattare, editare, distribuire, tradurre, creare opere derivate o incorporare in altre opere i suddetti Contenuti Utente (in tutto o in parte).

Con il presente concedete a Noi e al Gruppo L’Oréal il diritto di utilizzare il vostro nome utente, nome reale, immagine o altra informazione identificativa in relazione a qualsiasi utilizzo del Contenuto Utente. Tale utilizzo dei diritti della personalità è concesso per un periodo di cinque (5) anni per gli stessi media descritti dettagliatamente nella suddetta disposizione.

Noi e il Gruppo L’Oréal avremo la facoltà di utilizzare, riprodurre, distribuire, trasmettere, unire ad altri materiali, modificare e/o editare il Contenuto Utente per motivi legali e/o normativi in qualsiasi modo ritenga idoneo (mantenendo il senso originale), senza alcun obbligo nei vostri confronti. Tale uso è autorizzato per tutti gli scopi di comunicazione interna o esterna, aziendale o finanziaria, pubblicità e per tutte le comunicazioni pubbliche, nonché a scopo di archivio da parte del Gruppo L'Oréal o delle sue affiliate, in relazione ai prodotti e/o ai marchi, in particolare sui seguenti mezzi di diffusione:

pubblicazione in qualsivoglia formato, in quantità illimitate,
stampa, in numero illimitato di pubblicazioni,
pubblicazione, in numero illimitato, per fini di comunicazione interna, compresa la forza vendita e la rete di distribuzione (grossisti, rivenditori, agenti, ecc.), eventi, volantini per congressi, fiere, stand, ecc…; comunicazione B2B, nella stampa professionale, in numero illimitato;
Pubblicazioni elettroniche, IT, digitali, multimediali, Internet e Intranet, tramite qualsiasi sito web (qualunque sia il sito web e o i media, inclusi i social networks come Facebook, Twitter, YouTube, Instagram)
numero illimitato di inserti e proiezioni, tramite qualsiasi tipo di materiale pubblicitario (ad esempio tramite pubblicità presso punti vendita al dettaglio e sui prodotti del Gruppo L’Oréal (di seguito i "Supporti").

Confermate e accettate quanto segue: (i) siete i titolari di tutti i diritti sul Contenuto Utente e/o avete il permesso di concedere tali diritti rilasciato da qualsiasi persona titolare dei diritti di proprietà intellettuale o dei diritti della personalità relativi al Contenuto Utente; (ii) voi e tutte le altre persone che compaiono nel Contenuto Utente avete un’età superiore a 18 anni; (iii) l’utilizzo del vostro Contenuto Utente da parte nostra e del Gruppo L’Oréal non viola alcuna legge né viola i diritti di terzi. Noi e il Gruppo L’Oréal abbiamo il diritto di rivelare la vostra identità a terzi che affermino che il Contenuto Utente viola i loro diritti. Se il vostro Contenuto Utente contiene un’approvazione o una testimonianza dei nostri prodotti o servizi, garantite che si tratti di un’espressione sincera e accurata della vostra opinione basata sull’utilizzo dei prodotti L’Oréal e che avete reso noto di aver ricevuto gratuitamente il prodotto e/o altro incentivo da parte di nostra o del Gruppo L’Oréal al fine della pubblicazione del vostro Contenuto Utente. Ti informiamo inoltre che i suddetti sociali networks sono piattaforme di proprietà di terze parti e, di conseguenza, la diffusione e l'utilizzo dei Contenuti Utente attraverso tali reti saranno disciplinati dai termini di utilizzo definiti da detti terzi in relazione alle suddette piattaforme. Pertanto non saremo ritenuti responsabili di alcun uso dei Contenuti Utente da parte nostra o di terzi conformemente ai termini di utilizzo definiti dai social network, inclusi, senza limitazioni, l'ambito e la durata dei diritti concessi in licenza, nonché la rimozione dei Contenuti Utente. Sarà responsabile per la gestione di eventuali richieste di terze parti relative all'uso dei Contenuti Utente in conformità ai termini di utilizzo definiti dai social networks.

Inoltre, ti ricordiamo che qualsiasi Contenuto Utente può essere inserito su un motore di ricerca ed essere accessibile dal pubblico al di fuori del sito web. Riconoscete e accettate che il Contenuto Utente potrebbe essere soggetto a comunicazione “virale” (passaparola) su siti web di terzi e che Noi e il Gruppo L’Oréal non ci assumeremo alcuna responsabilità per qualsiasi reclamo o azione in merito. Questa autorizzazione conferisce alla nostra società la possibilità di adattare il Contenuto Utente rispetto alla versione originale e/o apportare qualsiasi chiarimento al Contenuto Utente da Noi ritenuto utile, purché il Contenuto Utente non modifichi la vostra immagine o le parole.

Inoltre, l’utilizzo del Contenuto Utente può comportare il trattamento di informazioni anonimizzate quali la vostra città, il tuo paese o la tua età e/o, se l’avete espressamente autorizzato, informazioni che consentano la vostra identificazione quali il vostro nome o l’indirizzo e-mail. Prendi atto ed accetti che Noi o il Gruppo L’Oréal non ti riconoscerà alcun compenso per l’utilizzo del tuo Contenuto Utente e/o per qualsiasi diritto di proprietà intellettuale connesso a tale contenuto.

Qualsiasi Contenuto Utente che pubblicherai tramite questo Sito sarà scelto da te e pubblicato sotto la tua esclusiva responsabilità. Tuttavia, ti ricordiamo che i Contenuti Utente non dovrà essere in contrasto con la legislazione applicabile o con i principi di moralità accettati o con i principi qui indicati. A questo proposito, ci riserviamo il diritto di rimuovere in qualsiasi momento qualsiasi Contenuto Utente che non sia conforme a questi Termini di Utilizzo o al Codice di Condotta. Inoltre, se accedi a un Contenuto Utente creato da un altro utente, sarai tenuto a rispettare i diritti di detti utenti e in particolare non dovrai riprodurre o diffondere detto Contenuto Utente, pubblicandolo su altri supporti senza il consenso preventivo dell'utente.

I presenti Termini di Utilizzo possono essere aggiornati regolarmente da Noi: siete invitati a verificarli ogni volta prima di pubblicare sul Sito.

7. CODICE DI CONDOTTA

Sosteniamo i valori della tolleranza e del rispetto per gli altri.
Per questo motivo, utilizzando questo Sito, accetti di non:

Pubblicare o fornire dati che possono essere considerati “sensibili”:
- dati personali che rivelano origine razziale o etnica, opinioni politiche, credenze religiose o filosofiche;
- appartenenza a sindacati;
- dati genetici, dati biometrici elaborati esclusivamente per identificare un essere umano;
- dati relativi allo stato di salute;
- dati relativi alla vita sessuale o all’orientamento sessuale di una persona;
veicolare commenti razzisti, violenti, xenofobi, calunniosi, osceni o illegali.
diffondere contenuti ingiuriosi, diffamatori, non autorizzati, calunniosi che violino la privacy o i diritti di immagine, che incitino la violenza, l’odio razziale o etnico;
utilizzare il Sito per scopi politici, di propaganda o di proselitismo;
pubblicare contenuti promozionali o pubblicitari relativi a prodotti o servizi in concorrenza con i marchi mostrati sul Sito;
utilizzare il Sito per finalità estranee alla stessa, incluso l’utilizzo della stessa come servizio di appuntamenti;
diffondere informazioni (come il cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono) che possano consentire direttamente o indirettamente l'identificazione di un soggetto senza il consenso preventivo e esplicito dello stesso;
diffondere informazioni o contenuti capaci di turbare la sensibilità dei giovani;
intimidire o molestare altri;
intraprendere attività illegali, incluso infrangere i diritti su software, marchi, fotografie, immagini, testi, video, etc.;
diffondere contenuti (tra cui fotografie e video) che rappresentano i minori.

Se vieni a conoscenza del fatto che un Contenuto Utente sostiene i crimini contro l'umanità, incita all'odio razziale e/o alla violenza, o ha ad oggetto la pornografia infantile, ti impegni a segnalarlo immediatamente al seguente indirizzo email: [email protected] specificando la tua e-mail, la data in cui hai rinvenuto il suddetto contenuto, la tua identità, l'URL al contenuto segnalato, la descrizione del contenuto controverso e l'ID utente dell'autore.

Pubblicando sul Sito, dichiari e garantisci che:

non attribuirai a Noi o al Gruppo L’Oréal, o a qualsiasi persona che agisce per conto nostro, la responsabilità per eventuali reclami o domande in relazione all’utilizzo del vostro Contenuto Utente;
la tua pubblicazione rispetta i presenti Termini di Utilizzo del sito web;
sei l’autore della pubblicazione, che non state sottraendo l’identità di un’altra persona e che non state utilizzando un indirizzo e-mail falso o non siete fuorvianti riguardo all’origine della vostra pubblicazione;
la tua pubblicazione è il frutto del tuo lavoro e non viola i diritti di proprietà intellettuale di terzi;
tutti i contenuti da te pubblicati sono veritieri e accurati.

Inoltre, accetti e garantisci di non presentare alcun Contenuto Utente:

che contenga informazioni (compresi i prezzi) riguardanti concorrenti del Gruppo L’Oréal o i loro prodotti (ovvero altri produttori e/o distributori e/o rivenditori al dettaglio di prodotti per la salute e la bellezza);
per il quale otterrete qualsiasi compensazione o beneficio monetario da parte di terzi o che potrebbe essere interpretato come pubblicità o invito ad acquistare (compreso qualsiasi contenuto tale da sottrarre occasioni di affari a Noi);
che comprenda qualsiasi informazione tale da fare riferimento ad altri siti web, indirizzi URL, indirizzi e-mail, informazioni di contatto o numeri telefonici;
che contenga qualsiasi virus reale, oppure istruzioni su come crearlo, o altri programmi o file potenzialmente distruttivi o dannosi.

Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l’accesso a qualsiasi utente che violi i presenti termini di utilizzo e di rifiutare di pubblicare, modificare, editare o cancellare qualsiasi commento che riteniamo, a nostra unica discrezione, di violare questi Termini di Utilizzo.
Se vieni a conoscenza di qualsiasi Contenuto Utente tale da tollerare crimini contro l’umanità, incitare all’odio razziale e/o alla violenza, oppure ricondurre alla pedopornografia, dovete immediatamente comunicarcelo al seguente indirizzo e-mail [email protected], oppure inviare una lettera dettagliata al seguente indirizzo: Via Primaticcio n. 155, 20147 Milano, specificando nella vostra e-mail/lettera la data alla quale avete scoperto il suddetto contenuto, la vostra identità, l’URL, la descrizione del contenuto e l’ID utente dell’autore del contenuto.

Se ritenete che qualsiasi Contenuto Utente violi i principi riportati sopra, i vostri diritti o i diritti di terzi (ad es., qualsiasi violazione, insulto, violazione della privacy), potete inviare una comunicazione al seguente indirizzo e-mail: [email protected], oppure una lettera al seguente indirizzo: Via Primaticcio n. 155, 20147 Milano, specificando nella vostra e-mail/lettera la data alla quale avete scoperto il suddetto contenuto, la tua identità, l’URL, la descrizione del contenuto e l’ID utente dell’autore del contenuto.

8. INFORMAZIONI CONTENUTE SUL SITO

Disposizioni Generali

Ti ricordiamo che nel caso ci fossero inesattezze o omissioni in relazione alle informazioni disponibili sul Sito, a causa di terze parti, ci impegneremo ad eliminarle o a completare tali informazioni sul Sito al più presto.

a. Informazioni su prodotti o servizi

I Prodotti e/o servizi presentati su questo Sito non sono offerti in vendita ma rappresentano esclusivamente il catalogo prodotti o servizi che commercializziamo sul territorio in cui questo Sito è disponibile.

b. Consigli e strumenti di analisi

I consigli e/o gli strumenti di analisi presenti sul Sito sono semplici simulazioni volte ad ottenere la consulenza di esperti di cosmetica.
Le informazioni che vengono inviate nell’ambito dei consigli e/o dello strumento diagnostico sono indicativi e non possono sostituire in alcun caso una diagnosi medica o un consulto clinico, né tanto meno sostituire un trattamento medico.
Di conseguenza, non possiamo garantire la vostra piena soddisfazione per quanto riguarda i suggerimenti conseguenti dall'utilizzo di questi strumenti e non ci assumiamo la responsabilità per l'uso che ne potresti fare.
Per qualsiasi ulteriore informazione o in caso di dubbi, si consiglia di consultare il proprio medico curante.

c. Collegamenti ipertestuali

I collegamenti ipertestuali presenti sul Sito possono collegarti a siti pubblicati da terze parti, il cui contenuto non è da Noi controllabile. Di conseguenza, poiché questi collegamenti ipertestuali sono stati inclusi nel Sito con il solo fine di facilitare la navigazione Internet, la consultazione di tali siti avverrà esclusivamente a seguito di una tua decisione e sotto la tua esclusiva responsabilità.

9. DATI PERSONALI

Potremmo raccogliere i tuoi dati personali, in particolare quando: (i) ti registri a un servizio; (ii) accedi a contenuti scaricabili; (iii) fai log-in; (iv) partecipi a un gioco e/o a una manifestazione a premio; (v) ci invii una e-mail; (v) rispondi a un sondaggio o a un questionario (vi) pubblichi recensioni. I tuoi dati personali sono trattati da Noi, in qualità di titolare del trattamento, per le finalità e con le tempistiche di volta in volta indicate nell’informativa sul trattamento dei dati personali presente in corrispondenza del form di registrazione.
Per ulteriori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, leggi la nostra informativa privacy qui.

10. COOKIES

I cookies sono dei piccoli file che vengono rilasciati sul tuo dispositivo durante l’utilizzo del Sito (come ad esempio le pagine consultate, la data e l'ora della consultazione, ecc...) e che possono essere rilasciati ogni volta che accedi al Sito (di seguito i “Cookies”).
Per ulteriori informazioni su come usiamo i cookie, consulta la sezione Cookie sul Sito.

11. MODIFICA DEL SITO E DEI TERMINI DI UTILIZZO

Possiamo modificare i contenuti e le informazioni del Sito e dei presenti Termini di Utilizzo, in particolare allo scopo di conformare gli stessi ad eventuali nuove leggi e/o regolamenti applicabili e/o al fine di migliorare il Sito.
Qualsiasi modifica ti sarà notificata all'utente tramite il Sito prima dell’entrata in vigore, in conformità ai Termini di Utilizzo. Salvo che la modifica non richieda il tuo consenso espresso, l'utilizzo continuato del Sito sarà considerato una tacita accettazione dei nuovi Termini di Utilizzo.

12. CREDITS

Il Sito è stato sviluppato per l’Editore da Salesforce.com EMEA Private Limited Company (Ltd) con capitale sociale di 100 000 GBP, con sede legale in Village 9, Floor 26 Salesforce Tower; 110 Bishopsgate, Londra, Regno Unito EC2N 4AY, Iscritta al Registro di commercio d’Inghilterra con il numero 05094083.

13. DISCLAIMER

Facciamo il possibile per mantenere il contenuto del Sito costantemente accessibile e scaricabile. Tuttavia, talvolta potrebbe essere necessario sospendere temporaneamente, in tutto o in parte, l'accesso al sito, in particolare per motivi di manutenzione tecnica.
Viene, inoltre, precisato che potrebbero verificarsi interruzioni o guasti alle reti Internet e IT o di telecomunicazione. In merito a ciò, non possiamo fornire alcuna garanzia e pertanto non saremo responsabili di eventuali danni che possono derivare dall'utilizzo di Internet e di reti informatiche o di telecomunicazione, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

scarsa trasmissione e/o ricezione di dati e/o informazioni;
eventuali intrusioni esterne o virus informatici;
qualsiasi apparecchiatura di ricezione o reti di comunicazione inadempienti;
eventuali malfunzionamenti di Internet che potrebbero ostacolare il corretto funzionamento del Sito.

Infine, la nostra responsabilità sarà limitata a danni diretti, escludendo qualsiasi altro danno o perdita. Più specificamente, qualsiasi danno indiretto che si riferisca, senza limitazione, a qualsiasi perdita di profitto, ricavo o avviamento.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Questi Termini di Utilizzo sono disciplinati dalla legge applicabile in base al diritto internazionale ed europeo.
Per qualsiasi problema, contatta il nostro Servizio Consumatori: [email protected]

In base alle norme applicabili in materia di mediazione, agni eventuale reclamo dovrà essere inviato per iscritto al Servizio Consumatori al seguente indirizzo: [email protected]

Oltre che al Servizio Consumatori, ogni controversia che riguardi il consumatore può essere presentata tramite la procedura di Online Dispute Resolution ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Qualora la controversia non possa essere risolta tramite la suddetta procedura di mediazione, essa dovrà essere devoluta al Tribunale competente.